Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
Nom de l’entreprise : Claire B. Coach
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Numéro SIRET : 940 008 659 00010
Adresse : 10 allée Louis XV 59600 Maubeuge
Email : clairebcoach@gmail.com
Site web : http://www.claireb-coach.fr

Les services proposés comprennent :

Séance de coaching individuel (en ligne ou en présentiel) à l’unité ou sous forme de pack de plusieurs séances.
Ateliers de groupe (le cas échéant).
Chaque atelier aborde une problématique pour répondre aux besoins du client et n’a pas de vocation médicale.

3. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les paiements peuvent s’effectuer par :

Virement bancaire instantané
Chèque
Espèces

Les règlements doivent être effectués avant la prestation pour un atelier ou un RDV en ligne, sinon lors du rendez-vous si la séance a lieu au cabinet.

4. Conditions de réservation et d’annulation

Toute réservation se fait en ligne via mon agenda Itiaki, soit par téléphone ou par email.
Une séance peut être annulée ou reportée sans frais jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai, la séance est due et aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure.

5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de coaching qui commencent avant la fin de ce délai avec l’accord du client.

6. Engagements du client et du coach

Le coaching ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Le client est responsable de ses décisions et de ses actions.
Si le coach estime que le coaching psycho-émotionnel n’est pas adapté au client, il pourra interrompre l’accompagnement et proposer une orientation plus adaptée.

7. Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies sont destinées à la gestion des rendez-vous et à l’accompagnement dans le cadre du coaching. Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression en envoyant un email à clairebcoach@gmail.com.

8. Propriété intellectuelle
Les supports de coaching (documents, enregistrements, etc.) sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation.

9. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort de Maubeuge.

Ces conditions générales de vente sont applicables à compter du 01/01/2025 et peuvent être modifiées à tout moment.